Conditions Générales d’Utilisation – Roman Casino

1. Informations Générales

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation régissent l’utilisation du site casino-roman-fr.com exploité par Terdersoft B.V., société enregistrée sous licence de la Curaçao Gaming Control Board. En créant un compte sur notre plateforme, vous acceptez intégralement ces conditions qui constituent un contrat légalement contraignant entre vous et Roman Casino.

Notre service est disponible 24h/7j pour répondre à vos questions concernant ces conditions. Toute modification des présentes conditions sera communiquée par email et prendra effet 7 jours après notification. Votre utilisation continue du site après ces modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

2. Éligibilité et Inscription

L’inscription sur Roman Casino est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans résidant en France. Vous devez fournir des informations personnelles exactes et complètes lors de votre inscription, incluant votre nom complet, adresse email valide, numéro de téléphone et adresse de résidence actuelle.

La vérification KYC est obligatoire avant votre premier retrait. Vous devrez fournir une pièce d’identité en cours de validité et un justificatif de domicile récent. Un seul compte par personne, adresse IP et foyer est autorisé. La création de comptes multiples entraînera la fermeture immédiate de tous les comptes et la confiscation des gains.

3. Dépôts et Retraits

Le montant minimum de dépôt est fixé à 20€ pour toutes les méthodes de paiement acceptées, incluant Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz et cryptomonnaies. Tous les dépôts sont traités instantanément sans frais supplémentaires, avec un plafond maximum de 2 000€ par transaction.

Les retraits nécessitent un montant minimum de 50€ et sont limités à 2 000€ par jour pour les joueurs standards. Les membres VIP Platinum bénéficient de limites supérieures et de traitements prioritaires. Les délais de traitement varient selon la méthode choisie : moins d’une heure pour les cryptomonnaies, jusqu’à 24 heures pour les portefeuilles électroniques, et 2-5 jours ouvrables pour les cartes bancaires.

4. Bonus et Promotions

Le bonus de bienvenue totalise jusqu’à 450€ plus 250 tours gratuits répartis sur trois dépôts. Chaque bonus est soumis à des conditions de mise de 35x qui doivent être remplies dans les 7 jours suivant l’activation. Les tours gratuits ont une valeur de 0,20€ chacun et sont valables uniquement sur les machines à sous spécifiées.

Les promotions hebdomadaires incluent le bonus High Roller de 50% jusqu’à 500€ et le cashback de 5% à 25% sur les pertes aux machines à sous. Les points de fidélité s’accumulent automatiquement à raison de 1 point pour 10€ misés, permettant d’accéder aux niveaux VIP Bronze, Silver, Gold et Platinum avec des avantages exclusifs.

5. Règles de Jeu et Conduite

Tous les jeux sur Roman Casino utilisent des générateurs de nombres aléatoires certifiés pour garantir l’équité. Il est strictement interdit d’utiliser des logiciels automatisés, des robots ou tout autre moyen artificiel pour jouer. Le collusion, la manipulation de jeu et toute forme de fraude entraîneront la fermeture immédiate du compte.

Les dysfonctionnements techniques annulent tous les gains et mises. En cas de problème technique, contactez immédiatement notre service client disponible 24h/7j. Les décisions de Roman Casino concernant les litiges de jeu sont définitives et sans appel.

6. Jeu Responsable

Roman Casino promeut un environnement de jeu sûr et responsable. Vous pouvez définir des limites de dépôt, de perte et de session directement dans votre compte. Des options d’auto-exclusion temporaire ou permanente sont disponibles sur simple demande au service client.

Si vous ressentez des signes de dépendance au jeu, nous vous encourageons à contacter des organisations spécialisées comme Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13. Roman Casino se réserve le droit de fermer ou suspendre tout compte présentant des signes de jeu problématique.

7. Protection des Données

Vos données personnelles sont protégées par un cryptage SSL 256 bits et stockées sur des serveurs sécurisés. Roman Casino collecte uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte et au respect des obligations légales. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l’adresse [email protected] avec une pièce d’identité valide.

8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur casino-roman-fr.com, incluant logos, graphiques, textes et logiciels, sont protégés par des droits d’auteur et appartiennent à Roman Casino ou à ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Les jeux proposés sont fournis par des développeurs tiers comme Pragmatic Play, NetEnt et Evolution Gaming. Ces fournisseurs conservent tous les droits sur leurs créations respectives.

9. Limitation de Responsabilité

Roman Casino ne peut être tenu responsable des pertes financières résultant de votre activité de jeu. Vous reconnaissez que le jeu implique des risques financiers et que les pertes font partie intégrante de cette activité.

Notre responsabilité est limitée au montant des fonds détenus sur votre compte au moment du litige. Roman Casino n’est pas responsable des interruptions de service dues à des problèmes techniques, de maintenance ou de force majeure.

10. Résiliation de Compte

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant notre service client. Roman Casino se réserve le droit de suspendre ou fermer tout compte en cas de violation des présentes conditions, d’activité suspecte ou frauduleuse.

En cas de fermeture de compte, tous les bonus actifs et gains associés seront annulés. Seul le solde réel restant sera remboursé après déduction des frais éventuels. La fermeture définitive d’un compte est irréversible.

11. Modifications des Conditions

Roman Casino se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email 7 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures peuvent être effectuées sans préavis et seront publiées directement sur le site.

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé des éventuelles modifications. Votre utilisation continue du site constitue votre acceptation des conditions modifiées.

12. Droit Applicable et Litiges

Ces conditions sont régies par le droit de Curaçao. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Curaçao. Avant toute action en justice, les parties s’engagent à tenter une résolution amiable par médiation.

Pour toute réclamation, contactez d’abord notre service client à [email protected]. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée dans les 30 jours, vous pouvez saisir l’autorité de régulation de Curaçao Gaming Control Board.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales d’utilisation, contactez notre équipe support disponible 24h/7j via le chat en direct sur casino-roman-fr.com ou par email à [email protected]. Notre équipe francophone vous répondra dans les meilleurs délais.

Adresse postale : Terdersoft B.V., Curaçao. Licence : Curaçao Gaming Control Board. Ces conditions entrent en vigueur dès votre inscription sur Roman Casino et remplacent toutes les versions antérieures.